マチマゴ

選ばれる理由

Point. 1

厳選されたスタッフ

• 採用率10%の丁寧な採用プロセス
• 全スタッフの身元確認済み
• 定期研修による質の確保

Point. 2

相性重視のマッチング

• 趣味や価値観を考慮
• 無料相談時にお試し可能
• 担当者変更も柔軟に対応

Point. 3

安心の保証体制

• 損害保険加入済み
• プライバシー保護の徹底
• 24時間相談窓口

＼初回〇〇分は相談無料！／

ご利用者様の声

相談

よくあるご質問

介護サービスとの違いは何ですか？

介護サービスが体のお世話を中心にしているのに対して、私たちは「お話し相手」や「一緒に楽しむ時間」を大切にしています。体を支える介護とは別に、心が元気になるお手伝いをさせていただきます。お体のケアは専門の介護サービスにお任せして、私たちは日々の暮らしがもっと楽しくなるようなお手伝いをいたします。もちろん、介護サービスと一緒にご利用いただけます。

どんなスタッフが来るのですか？

熊本に住む元気な若い人や子育てを一段落した主婦の方々です。皆さん「おじいちゃん、おばあちゃんとお話するのが好き」という気持ちを持った人ばかり。きちんと研修も受けていますし、身元もしっかり確認していますので安心してください。初めてのときには責任者も一緒に伺いますので、お気軽にお迎えください。気が合う人を担当にしますので、まるで「お孫さんが来た」ような感覚でお過ごしいただけると思います。

最低利用時間はありますか？

普通は1時間からですが、お茶を一杯飲んでお話するだけなら30分からでも大丈夫です。「毎週木曜日に来てほしい」とか「月に2回でいいよ」など、ご希望に合わせて調整できます。まずは気軽にお試しいただければと思います。

急な依頼にも対応できますか？

「明日、病院に付き添ってほしい」「急に買い物に行きたくなった」など、できるだけ対応いたします。前の日までにお電話いただければ、担当者の予定を調整してみます。ただ、担当者の都合がつかない場合もありますので、できれば2〜3日前にご連絡いただけるとありがたいです。いつでも気軽にお電話ください。

担当者を指名できますか？

もちろんです！「この人となら話しやすい」と思った担当者を指名してください。「前に来てくれた〇〇さんがいいな」とおっしゃっていただければ、その方のスケジュールを優先的に調整します。お互いに顔見知りになると安心だと思います。長いお付き合いができるよう、相性の良い担当者をご紹介します。

地域外でも利用できますか？

現在は熊本市内と周辺地域が中心です。それ以外の地域にお住まいの方は、一度ご相談ください。「東京に住む息子から申し込みたい」というご家族からのご依頼も喜んでお受けしています。「親が一人で心配」というご家族の気持ちにもお応えしますので、遠くにお住まいのご家族の方もどうぞご連絡ください。

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